Datenschutz

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Vermietung der Ferienwohnung „CasaLuz“ in Corralejo (Fuerteventura), insbesondere auf unserer Website www.casaluz-fuerteventura.info einschließlich des Buchungsbereichs (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Onlineangebot“). Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: Oktober 2026

Verantwortlicher

E-Mail: mail@casaluz-fuerteventura.info
Telefon: +49 155 60271172
Impressum: Impressum

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten
• Kontaktdaten
• Vertragsdaten
• Zahlungsdaten
• Ausweis- und Meldedaten
• Nutzungsdaten
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
• Protokolldaten

Kategorien betroffener Personen

• Interessenten
• Gäste (buchende Personen und Mitreisende)
• Kommunikationspartner
• Nutzer

Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten
• Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten
• Kommunikation
• Büro- und Organisationsverfahren, Buchhaltung
• Sicherheitsmaßnahmen
• Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit
• Informationstechnische Infrastruktur und Fehleranalyse
• Reichweitenmessung

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland sowie am Ort der Ferienwohnung (Spanien) gelten können.

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) — Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) — Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) — Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) — Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht überwiegen

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling.

Regelungen in Spanien: Da sich die Ferienwohnung in Spanien befindet, gelten für die Beherbergung zusätzlich spanische Vorschriften, insbesondere die Meldepflicht für Beherbergungsbetriebe nach Art. 25 der Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana in Verbindung mit dem Real Decreto 933/2021 sowie ergänzend das spanische Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Auf Ausweis- und Meldedaten haben nur Personen Zugriff, die sie für die Abwicklung des Aufenthalts benötigen; der Zugang zum Verwaltungsbereich ist zusätzlich durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Wenn eine Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Behörden gehören, denen wir aufgrund gesetzlicher Pflichten Daten übermitteln müssen (siehe „Gästeregistrierung“). In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere mit Dienstleistern entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen ab, die dem Schutz Ihrer Daten dienen.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.

Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden. Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums ist stets die längste Frist maßgeblich.

Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen gelten:

• 10 Jahre — Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie Buchungsbelege und Rechnungen (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 1, 4 und 4a AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 u. 4, Abs. 4 HGB)
• 6 Jahre — Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder Geschäftsbriefe, Wiedergaben der abgesandten Handels- oder Geschäftsbriefe sowie sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3, Abs. 4 HGB)
• 3 Jahre — Ausweis- und Meldedaten der Gäste nach der spanischen Meldepflicht für Beherbergungsbetriebe (Real Decreto 933/2021)
• 3 Jahre — Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche Ansprüche zu berücksichtigen, gespeichert für die Dauer der regulären gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren (§§ 195, 199 BGB)

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden, und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben
• Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen
• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern
• Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere einer Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt

Buchung und Zahlung

Über den Buchungsbereich unseres Onlineangebots können Sie die Ferienwohnung direkt bei uns buchen. Dafür verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Buchungsformular machen: Vorname, Nachname(n), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift der buchenden Person, Reisezeitraum, Anzahl der Gäste, gewählte Stornierungsbedingung, ggf. gewährte Rabatte und Ihre Sprache. Pflichtangaben sind im Formular als solche gekennzeichnet; ohne sie können wir die Buchung nicht annehmen. Für die Anzeige freier Termine im Kalender werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Nach dem Absenden des Formulars ist Ihre Buchung zunächst eine Reservierung: Der Zeitraum ist für Sie reserviert, und Sie erhalten eine E-Mail mit den Zahlungsinformationen. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Sobald die Zahlung (bzw. die Anzahlung) bei uns eingegangen ist, bestätigen wir die Buchung verbindlich und informieren Sie darüber per E-Mail. Wir speichern den Zahlungsstatus, die Zahlungsfristen und den Zeitpunkt des Zahlungseingangs; geht die Zahlung nicht innerhalb der in der E-Mail genannten Frist ein, wird die Buchung storniert. Daten Ihres Bankkontos erhalten wir dabei nur insoweit, als sie mit der Überweisung bei uns eingehen. Über Änderungen und Stornierungen Ihrer Buchung informieren wir Sie ebenfalls per E-Mail.

Rechnungen: Für Ihren Aufenthalt erstellen wir eine Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Sie enthält Name und Anschrift des Rechnungsempfängers, ggf. eine Steuernummer, die E-Mail-Adresse, die gebuchten Leistungen und Beträge. Rechnungen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.

Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift); Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer); Vertragsdaten (Reisezeitraum, Anzahl der Gäste, Preise, Stornierungsbedingung, Buchungsnummer); Zahlungsdaten (Zahlungsstatus, Zahlungsfrist, Zahlungseingang, Rechnungsdaten).
Betroffene Personen: Interessenten; Gäste.
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren, Buchhaltung.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) für die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsunterlagen.

Schutz des Buchungsformulars vor Missbrauch (ALTCHA)

Um das Buchungsformular vor automatisierten Anfragen zu schützen – etwa vor Programmen, die den Kalender blockieren oder E-Mails an fremde Adressen auslösen –, setzen wir die Open-Source-Software ALTCHA ein. ALTCHA arbeitet mit einem sogenannten Arbeitsnachweis (Proof of Work): Beim Aufruf des Formulars ruft Ihr Browser von unserem Server eine Rechenaufgabe ab und löst sie im Hintergrund, während Sie das Formular ausfüllen. Das Ergebnis wird mit der Buchung übermittelt und von unserem Server geprüft. ALTCHA läuft vollständig auf unserer eigenen Infrastruktur: Es werden keine Daten an Dritte – auch nicht an den Hersteller von ALTCHA – übermittelt, keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus ihm ausgelesen. Ihr Verhalten auf der Seite (z. B. Maus- oder Scrollbewegungen) wird nicht ausgewertet. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. Art. 22.2 LSSI-CE ist deshalb nicht erforderlich.

Die Rechenaufgabe enthält keine personenbezogenen Daten. Damit ein Ergebnis nicht mehrfach verwendet werden kann, speichern wir eine Kennung der gelösten Aufgabe bis zu deren Ablauf (höchstens 30 Minuten) im Arbeitsspeicher unseres Servers. Zusätzlich begrenzen wir die Zahl der Buchungsanfragen: Dafür verarbeiten wir Ihre IP-Adresse für höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher unseres Servers (Zähler der Anfragen) und prüfen anhand der im Formular angegebenen E-Mail-Adresse, ob bereits eine offene Reservierung besteht und wie viele Buchungen in den letzten 24 Stunden eingegangen sind. Namen dürfen im Formular nur Buchstaben und übliche Satzzeichen enthalten, damit über unsere E-Mails keine fremden Inhalte versendet werden können.

Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage); Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, nur für die Prüfung offener Reservierungen).
Betroffene Personen: Nutzer; Interessenten.
Zwecke der Verarbeitung: Sicherheitsmaßnahmen; Schutz vor Missbrauch (Spam, Blockieren des Kalenders).
Speicherdauer: Kennung der gelösten Aufgabe höchstens 30 Minuten, Zähler der Anfragen je IP-Adresse höchstens eine Stunde, jeweils nur im Arbeitsspeicher.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Gästekonto „Meine Buchung“

Mit Ihrer ersten Buchung legen wir unter Ihrer E-Mail-Adresse ein Gästekonto an; für jede E-Mail-Adresse gibt es nur ein Konto. Darüber können Sie Ihre Buchungen einsehen und, soweit die Buchungsbedingungen es zulassen, ändern oder stornieren. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Anmeldelink oder einen Einmalcode, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden; der Link ist 30 Minuten, der Code 10 Minuten gültig.

Für das Konto speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre bevorzugte Sprache und den Zeitpunkt der Anlage. Nach der Anmeldung wird eine Sitzung für bis zu 7 Tage aufrechterhalten; dazu speichern wir serverseitig die IP-Adresse, die Browser-Kennung (User-Agent) und den Zeitpunkt der Sitzung. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos vor Missbrauch und unbefugter Nutzung. Auf Wunsch löschen wir Ihr Gästekonto, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für damit verbundene Buchungen entgegenstehen.

Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Vertragsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (IP-Adresse, User-Agent, Zeitangaben); Protokolldaten.
Betroffene Personen: Gäste; Nutzer.
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen; Sicherheitsmaßnahmen; Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Gästeregistrierung (Meldepflicht in Spanien)

Als Beherbergungsbetrieb in Spanien sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten aller Gäste zu erfassen, an das spanische Innenministerium zu übermitteln und aufzubewahren (Art. 25 Ley Orgánica 4/2015 i. V. m. Real Decreto 933/2021). Dafür senden wir Ihnen nach der Buchung einen persönlichen Registrierungslink, über den Sie die Daten aller Mitreisenden eingeben. Der Link ist bis 7 Tage nach der Abreise gültig.

Erfasst werden je Gast insbesondere Vorname, Nachname(n), Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Art und Nummer des Ausweisdokuments, ggf. die Support-Nummer des Dokuments sowie Anschrift und Kontaktdaten. Diese Angaben übermitteln wir zusammen mit Buchungsnummer, An- und Abreisedatum an die Plattform SES.Hospedajes der Secretaría de Estado de Seguridad (Ministerio del Interior, Spanien). Aus den Angaben erstellen wir außerdem das gesetzlich vorgesehene Registrierungsformular als PDF.

Anstelle der manuellen Eingabe können Sie Fotos oder PDFs der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweisdokuments hochladen. Dies ist freiwillig; die Fotos dienen ausschließlich dazu, die erforderlichen Angaben daraus zu übernehmen und zu prüfen. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und sind nur für die mit der Abwicklung des Aufenthalts betrauten Personen zugänglich. Sie können die Fotos jederzeit entfernen lassen und die Angaben stattdessen manuell machen.

Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Ausweis- und Meldedaten (Ausweisart, Ausweisnummer, Support-Nummer, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, ggf. Ausweisfotos); Vertragsdaten (Buchungsnummer, Reisezeitraum); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (Zeitpunkt und Status der Übermittlung).
Betroffene Personen: Gäste (buchende Personen und Mitreisende).
Empfänger: Secretaría de Estado de Seguridad, Ministerio del Interior, Spanien (SES.Hospedajes).
Zwecke der Verarbeitung: Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten.
Speicherdauer: drei Jahre ab Ende des Aufenthalts (Real Decreto 933/2021), danach werden die Daten einschließlich der Ausweisfotos gelöscht.
Rechtsgrundlagen: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO); für das freiwillige Hochladen von Ausweisfotos Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Buchungen über Buchungsportale und Kalenderabgleich

Die Ferienwohnung wird auch über Buchungsportale wie Booking.com und Airbnb angeboten. Buchen Sie über ein solches Portal, ist der jeweilige Portalbetreiber für die Verarbeitung Ihrer Daten auf seiner Plattform selbst verantwortlich; es gilt dessen Datenschutzerklärung. Die Angaben, die wir vom Portal zu Ihrer Buchung erhalten, verarbeiten wir zur Durchführung Ihres Aufenthalts und zur Erfüllung der oben beschriebenen Meldepflicht.

Damit die Wohnung nicht doppelt vergeben wird, gleichen wir die Belegung mit den Portalen über Kalenderdateien (iCal) ab. Dabei werden ausschließlich belegte Zeiträume und eine Buchungsnummer ausgetauscht, keine Namen oder Kontaktdaten der Gäste.

Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Vertragsdaten.
Betroffene Personen: Gäste.
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen; Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO).

Versand von E-Mails

Wir versenden E-Mails, die für die Abwicklung Ihrer Buchung und Ihres Gästekontos erforderlich sind, z. B. Buchungsbestätigungen, Hinweise zu Änderungen, Stornierungen und Zahlungsfristen, Rechnungen, Registrierungslinks sowie Anmeldelinks und -codes. Werbe-E-Mails oder Newsletter versenden wir nicht. Für den Versand nutzen wir den E-Mail-Dienst der STRATO GmbH (siehe „Strato“), die dabei in unserem Auftrag Kontakt- und Metadaten (z. B. E-Mail-Adresse, Zeitpunkt des Versands) sowie den Inhalt der E-Mails verarbeitet.

Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten; Inhaltsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Betroffene Personen: Gäste; Nutzer.
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen; Kommunikation.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln. Schriftarten und alle übrigen Inhalte der Website liefern wir von unserem eigenen Server aus; beim Aufruf werden keine Inhalte von Drittanbietern nachgeladen.

Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern); Protokolldaten.
Betroffene Personen: Nutzer.
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur; Sicherheitsmaßnahmen.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von sogenannten „Server-Logfiles“ protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Geheime Bestandteile von Links (z. B. Registrierungs- und Anmeldelinks) werden vor der Protokollierung unkenntlich gemacht. Die Serverlogfiles werden zum einen zu Sicherheitszwecken eingesetzt (z. B. zur Abwehr von Angriffen) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen. Die Protokolldaten werden zentral auf Servern der STRATO GmbH gespeichert (siehe „Strato“). Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Hetzner

Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Software des Dienstanbieters Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Website: https://www.hetzner.com; Datenschutzerklärung: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

Strato

Für den Versand unserer E-Mails und die zentrale Speicherung von Protokolldaten nutzen wir Server und Dienste der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. Strato verarbeitet dabei in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter Kontakt-, Inhalts-, Meta- und Protokolldaten (z. B. E-Mail-Adresse, Inhalt und Zeitpunkt des Versands, Server-Logfiles). Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Datenschutzerklärung: https://www.strato.de/datenschutz/.

Fehleranalyse (GlitchTip)

Um technische Fehler in unserem Onlineangebot zu erkennen und zu beheben, setzen wir die Open-Source-Software GlitchTip ein, die wir auf unserer eigenen Infrastruktur betreiben. Tritt im Browser oder auf dem Server ein Fehler auf, wird eine Fehlermeldung an GlitchTip übermittelt. Sie enthält die Fehlerbeschreibung, die betroffene Seite (ohne URL-Parameter; geheime Link-Bestandteile werden unkenntlich gemacht), Zeitpunkt, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp. Formularinhalte, Cookies und Angaben zu Ihrem Gästekonto werden nicht übermittelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nur so lange gespeichert, wie sie zur Fehlerbehebung benötigt werden.

Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten; Protokolldaten.
Betroffene Personen: Nutzer.
Zwecke der Verarbeitung: Informationstechnische Infrastruktur und Fehleranalyse; Sicherheitsmaßnahmen.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Webanalyse und Reichweitenmessung

Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung“ bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots. Mit ihrer Hilfe können wir z. B. erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Inhalte am häufigsten genutzt werden, über welche Seiten Besucher zu uns finden und welche Bereiche der Optimierung bedürfen. Im Rahmen der Webanalyse werden keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. Namen oder E-Mail-Adressen) gespeichert und keine Profile über einzelne Besucher gebildet.

Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Betroffene Personen: Nutzer.
Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung; Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Sicherheitsmaßnahmen: Pseudonymisierung der IP-Adresse (keine Speicherung im Klartext).
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Umami (ohne Cookies)

Wir nutzen die selbst gehostete Open-Source-Webanalyse-Software Umami zur Reichweitenmessung. Umami wird auf unserer eigenen Infrastruktur (stats.tayho.solutions) betrieben; die Messanfragen werden über unsere eigene Domain ausgeliefert und von uns an diesen Server weitergeleitet. Die erhobenen Daten werden ausschließlich von uns verarbeitet und nicht mit Dritten geteilt.

Umami setzt keine Cookies und speichert weder Informationen auf Ihrem Endgerät noch liest es Informationen aus diesem aus. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. Art. 22.2 LSSI-CE ist deshalb nicht erforderlich. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert: Sie wird lediglich vorübergehend zusammen mit der Browser-Kennung (User-Agent) und einem geheimen Schlüssel genutzt, um eine pseudonyme, täglich wechselnde und nicht auf Sie zurückführbare Kennung zu berechnen. Erfasst werden insbesondere die aufgerufenen Seiten, die verweisende Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs, die aus der IP-Adresse abgeleitete ungefähre Herkunft (Land/Region), Gerätetyp, Bildschirmgröße, Browser, Betriebssystem und Spracheinstellung.

Sie können der Messung jederzeit widersprechen: Ist in Ihrem Browser die Einstellung „Do Not Track“ aktiviert, findet keine Erfassung statt.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und aus ihnen auslesen. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein und keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken:

• Sprachauswahl (i18n_locale) — speichert die gewählte Sprache für Website und Buchungsbereich
• Anmeldung — Sitzungs-Cookie nach der Anmeldung im Gästekonto bzw. im Verwaltungsbereich, gültig für bis zu 7 Tage oder bis zur Abmeldung
• Darstellung (theme) — speichert im Buchungsbereich die gewählte helle oder dunkle Darstellung, sofern Sie diese ändern

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Das Speichern und Auslesen dieser Cookies ist unbedingt erforderlich, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. Art. 22.2 LSSI-CE); eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Die damit verbundene Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen; ohne Sitzungs-Cookie ist eine Anmeldung im Gästekonto allerdings nicht möglich.

Für die Reichweitenmessung mit Umami werden keine Cookies gesetzt (siehe oben). Trackingdienste von Drittanbietern setzen wir nicht ein, und wir binden keine Karten, Videos oder Schriftarten von Drittanbietern ein.

Links zu Google Maps

Auf unserer Website verlinken wir zu Google Maps, um die Lage der Wohnung und Orte in der Umgebung zu zeigen. Es handelt sich um einfache Links, keine eingebetteten Karten: Beim Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an Google übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, wechseln Sie zu einem Angebot der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, für das deren Datenschutzerklärung gilt: https://policies.google.com/privacy.

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail, Telefon oder Post) sowie im Rahmen bestehender Buchungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der Kontaktaufnahme und Kommunikation.

Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Inhaltsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Interessenten; Gäste.
Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Begriffsdefinitionen

In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind, gelten deren gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen.

• Ausweis- und Meldedaten: Angaben, die zur Erfüllung der Meldepflicht für Beherbergungsbetriebe erforderlich sind, z. B. Art und Nummer des Ausweisdokuments, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
• Bestandsdaten: Wesentliche Informationen, die für die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten und ähnlichen Zuordnungen notwendig sind, u. a. Namen, Anschriften und spezifische Identifikatoren (Benutzer-IDs)
• Inhaltsdaten: Informationen, die im Zuge der Erstellung und Übermittlung von Inhalten generiert werden, z. B. Texte von Nachrichten und E-Mails
• Kontaktdaten: Informationen, die die Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen, u. a. Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Kategorien, die Informationen über die Art und Weise enthalten, wie Daten verarbeitet, übermittelt und verwaltet werden, z. B. Kommunikationsdaten (IP-Adressen, Zeitstempel, Übertragungswege) sowie Verfahrensdaten zu Abläufen
• Nutzungsdaten: Informationen, die erfassen, wie Nutzer mit digitalen Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen interagieren, z. B. Seitenaufrufe, Geräteinformationen und IP-Adressen
• Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten oder einer Online-Kennung, identifiziert werden kann
• Protokolldaten: Informationen über Ereignisse oder Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert wurden, typischerweise Zeitstempel, IP-Adressen, Benutzeraktionen und Fehlermeldungen
• Reichweitenmessung: Die Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes, die das Verhalten oder Interessen der Besucher an bestimmten Informationen umfassen kann
• Vertragsdaten: Informationen zu einem Vertragsverhältnis, z. B. Reisezeitraum, Anzahl der Gäste, Preise, Buchungsnummer und Vertragsbedingungen
• Zahlungsdaten: Informationen zur Abwicklung von Zahlungen, z. B. Zahlungsstatus, Zahlungsfristen, Zahlungseingänge und Rechnungsdaten
• Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet
• Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, z. B. das Erheben, Auswerten, Speichern, Übermitteln oder Löschen